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トップ > 安心して選べる業者選び
安心して選べる業者選び
リフォーム業者を選ぶのに、こんなことを感じておられませんか？
自宅のリフォームをしたいけれど、どんな業者を選んだら良いのかわからない！？
○おおまかな見積りでいいんだけど、家に来てもらったら「ここもあそこも・・」といろいろ営業にのせられそうだし、知らない業者に聞いたらひつこい営業をされそうだし、・・・
○詳しく見積りしてもらっても、その金額が高いか安いか素人の私にはわからないし・・・
○リフォーム業者もいっぱいあるからどこが自分の考えにあうのかわからないから、やっぱりきてもらうしかないか・・・
○でも最近、悪徳リフォーム業者の存在もニュースになっているし・・・
私達はこのホームページをとおして「いったい何を基準に、リフォーム業者を選んだら良いんだ！？」の迷いにお答えし
しつこい営業はいやだ
○家に来てもらったら「ここもあそこも・・」と営業にのせられそうだし、しつこい営業をされそうだし、・・・
たしかに、我々もお客様のお宅に訪問させていただいて、将来を見据えた提案をさせていただくことが多くあります。しかし、しかしです。ここからよく読んでください。
さて、お客様がリフォームをしたい箇所は具体的にどこですか？
ここが大切なところです。
お客様が本当にリフォームしたい箇所を具体的に決めておく。
それもどんな目的で、そこをリフォームしたいのかもしっかり決めておくことです。
そうする事で営業マンに必要でないリフォームを強要されたりすることはなくなりますし、もしも頼みもしないのにしつこく営業に来るような業者であれば、迷うことなく１10番です。
私達がお客様から、まず一番知りたい情報は予算やデザインの要望ではなくて、この「箇所と目的」なのです。
それを電話でもメールでも結構です、端的にお伝え下さい。
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高いのか安いのか素人の私にはわからない
○詳しく見積りしてもらっても、その金額が高いか安いか素人の私にはわからないし・・・
本当にその通りだと思います。
私達もいろいろな工事をさせていただく中で、協力業者の方に見積りをお願いすることがあります。
我々はプロであり、その業者さんとも長い間掛けて信頼関係を築いているので、今回は高いとか安いとかいうことはありませんが、皆様のようにはじめての取引であったり建築のことをよくご存知でない方にとっては、どの金額が安くてどの金額が高いかと言う判断は難しいと思います。
いくら安くても「適当な仕事」をされたのでは、元も子も有りません。
そこで、弊社は考えました。
一般的に概算見積りといわれる「トータル金額」だけではなく、弊社が普段使っている単価・経費まで記載のあるそのままの見積書をサイトに掲載してしまうという形で、詳細単価まで掲載しました。
それがリフォームメニューに載っています。
これは今までのリフォームや建築業界では初の試みではないかと思います。
もしも、一般的な金額をお知りになりたいと思われるのでしたら、是非一度訪れてみてください。
簡単にダウンロードできるようにして有りますので、参考になるかと思っています。
その見積書を建築のことを少しご存知の方にごらんいただいてください。
きっと「普通、安くもないし高くもない」と言う返事が返ってくるでしょう。
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自分の考えに合う業者
○リフォーム業者もいっぱいあるからどこが自分の考えにあうのかわからないから、やっぱりきてもらうしかないか・・・
ここも業者選択に大切なところなので少し長いですが、ご容赦下さい。
では、質問します。
少し考えてみてください。
「自分にあったリフォーム会社ってどんなとこですか？」
困ったの1で決めてくださいとお願いしましたが、あなたは今回のリフォームをどの箇所をどんな風にしたいのですか？そしてその目的は？ そしてそれは誰の為にするのですか？
ここの「誰の為にどこをどうしたくて、目的は何？」が一番大切で、それが今回のリフォームに対するあなたの考え方だと思います。
このあたりの説明をしてもらえれば、私達がお客様のニーズが的確に理解できるのでリフォーム業者としては何種類かのわかりやすい提案をお渡しでき、お互いがイメージを共有することが出来る上に誤解のないリフォームがが可能になります。
業者任せにせずに、具体的に伝えるということがとても大切になります。
良くあるのは「キッチンを綺麗にしたい、後は、私達わからないから何もかもプロにお任せ」のパターン
これだけは絶対にやめてください。
間違いなく（１００％）私どもでは契約できません。その理由は
このやり方をすると誤解が多く生まれそれが後に不信になり、不満に変わります。
お互いに良いリフォームが出来ることはありません。
住宅リフォームはお客様の大切な財産作りの一つなのです。ですから、いいものを一緒に作り上げて行きましょう
どんな風にしたいのかをわかってもらえるかどうかの不安の解消と、イメージを伝えるツールとしてまたまた、これもイラストとしてリフォームメニューに載っています。
イメージ作りの参考になると思います。 是非一度訪れてみてください。
改めてもう一度、申し上げます。私達は、（どこを）家の中の全ての箇所に対して（誰のために）将来のお客様や高齢になられたお父さんお母さんのために少し先を見て（目的は）安全で快適な住宅環境を整えるというリフォームのお手伝いが出来ると考えています。
困ったの
それともう一つ、来てもらうしかないか・・・？（はたしてどんな業者が来るんだろうの不安）について
私達は、インターネットで提供しているパースや一般的な見積書を掲載することで、お電話やメール（写真添付）等で、お宅に訪問する前に大体のイメージと予算の共有を図れると考えています。
「来て下さい」とお客様に言っていただくまで、私達から訪問することはありませんのでご安心下さい。
同じ訪問させていただくなら、お互いにどんなものが出来るのだろう？どんな人だろう？などと思いをめぐらせワクワクしながらお会いしたいと思っています。
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悪徳リフォーム業者
○でも最近、悪徳リフォーム業者の存在もニュースになっているし・・・
これについては、私達も本当に困っています。困った問題です。
解決策があったら教えてください・・・・
しかし、逆に考えてみればどんな会社か、どこにある会社か、しっかりしている会社かも調べもせずに「いいタイミングで来てくれたから」とか、「しつこいからつい・・・」とか、「営業トークがうまいから」とかそんな理由で契約されているのはお客様です。
悪徳業者をのさばらしているのは、何を隠そう「お客様の意識」に問題があるからなのです。
私達が、長年培った実績は介護保険の住宅改修にあります。
そこでも何年か前からその手の業者が多く現れ、高齢者に保険で出来もしないことを出来るといい前受け金を騙し取るといった荒手の業者が現れ、行政の指導の対象になり良心的に営業している業者も多くの影響を受けたうえに、書類の規制が厳しくなり時間がかかることになりました。
本当に今必要な人にすぐ対応できず、永い期間待っていただいたこともあります。
これは本当に残念なことでした。
住宅リフォームは「手抜き工事をして、たくさんのお金をいただけば儲かる仕事です」
それは皆様もすでにご存知のはずですよね。
だからこうして、いろいろなサイトを訪問してきちんと工事を適正な価格で親切にしてくれる・満足させてくれる業者選びに時間と労力を掛けていらっしゃる。
そういうことですよね。
普段から地域に根を張ってしっかりと営業活動をされ、お客様満足を一番に考えているリフォーム業者の方もたくさん存じ上げています。
そんな業者さんは、飛び込みの戸別訪問や呼ばれてもいないのに無理やりな営業なんてされていません。
そんなことしなくても、丁寧に適正価格で実績を積まれていれば口コミやサイトなどでお仕事が入ってくるからです。皆さんそう思いませんか？
決して訪問販売をだめだといっているわけではありません。
しかしながら、これが現実です。
リフォームはたくさんのお金と労力がかかるお互いの共同作業です。そのお金と労力が無駄にならないためにもしっかりと業者選びにエネルギーを費やしてください。
お客様も、その会社の所在地、評判・実績くらいは調べて契約されることを、お願いしたいと思います。
悪徳業者は向こうからやってくる。くれぐれもご注意を。
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私達が一番困る質問
(例)
「トイレの工事するのは、どのくらいするの？ だいたいで良いから教えて・・・」
この質問の仕方やお問い合わせだけはやめてください。
お電話でご相談の中でこのようなご質問が一番多く、一番私達りフォーム業者が困る質問です。
お客様の気持ちはとっても良くわかります。
私たちに依頼する前に大体いくらくらいかかるか聞いておこうと思っていただいているお気持ちはとてもありがたく思っております。
しかしながらお客様の何の情報もないので、答えにくい質問なのです。
お客様からすれば、たくさん工事をしてるのだから大体の金額くらい言ってくれてもいいじゃないと思われても仕方ないのですが・・・
一般的には、答えられそうな質問ですが「今までの信頼関係」と言う裏づけのないところで概算や経験で金額をお伝えしますと、現場の状態がわからないだけでなく、我々もお客様がどんな方かわからないので、後でお客様から「あの時○○万円くらいといったじゃないの」と言うお叱りを受けてもいけませんので、私達にとって安全な高い金額をお知らせするか、現場を見ていないので答えられませんとしか言いようがないのです。
一度でも現場を拝見していたり工事を請け負わせていただいたお客様であれば、現場もわかっていますしお客様との関係も出来ているだけでなく人柄もわかっていますので「だいたい○○万円くらいです」とお答えすることが出来るのです。
是非こんなときは遠慮なさらずに資料請求をしてください。
同封している金額つき施工例に掲載してありますので、それをごらんいただければよくわかっていただけると思います。
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